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随着IBM遍布在各大报刊显要位置的红底白字的“ON”,以及惠普广告牌上那些似乎可以无所不在的“+”,配合这些广告使用的“随需应变”或“动成长企业”的标语正越来越多地引起人们的关注和兴趣。 原本“默默”进行着转型或重组的国内各重点行业和企业的CIO和CEO都或多或少地获得这样的暗示:如果他们想成为具有“更高战略眼光”的企业领导者的话,应该主动提出更多的变化需求,在IT系统的帮助下,创造变化,为企业的发展开辟更灿烂的前程。
早在2002年,IBM就用“随需应变”勾画出这样一幅蓝图:“当企业能够整合端到端的业务流程,它就能对客户需求、市场机遇以及外来威胁作出快速灵活的反应”。
在“随需应变”提出半年之后,HP“动成长企业”战略也提出“使IT与业务同步”的目标,同样“致力于使企业能提高价值链的灵活性,更灵活和及时准确地管理业务”。
问题是,到底是企业用户的需求改变了这些IT企业的服务模式,还是变化改变了企业用户的选择?
IBM的决心——随需应变
真正决定企业IT架构的关键已经不是技术,而是如何运用技术来创造商业价值。2002年,IBM在跨流程和业务转型的驱动下,以35亿美元收购了普华永道的咨询部门(PWCC),逐步完成了从IT基础设施提供商到服务咨询提供商之间的蜕变。
在一次有数千人参加的关于电子商务的论坛上,周伟焜曾说:“我不认为现在是所谓的后IT时代,如果我们能够帮助客户成长,帮助客户降低他们的成本,使他们对自己的客户反应更快,使 …… (文章未完,请先登录会员专区,才能浏览该文章的全部内容!)
(出处:经济观察报)
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