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为什么有些领导人似乎总比别人有更多魅力，更能吸引群众和媒体的眼光？日本《东洋经济周刊》分析三位领导人的沟通秘诀。
一、日产高恩的说服力
具有强大说服力的，首推领导日产公司反败为胜的法籍领导人高恩﹙Carlos Ghosn﹚。他说话简洁有力，会用手势来加强语气。高恩的演说有两个特质，一个是“让数字说话”。他善于用简单易记的数字，说明他的再造计划﹙revival plan﹚。例如2002年5月，日产发表新三年计划“日产180”中，日产的业绩将增加100万辆、营业毛利为8％、汽车事业部负债为0。
在日产，高恩会不会说日文不是重点，因为日产集团13万名员工的共通语言是“数字”，可以做到“计划只占5％，剩下的95％靠实行的程度”。
另一个重点是，高恩说话有力简短，能够在有限的时间内发出正确信息，让对方理解自己的理念，并且有动机与行动力。例如，他以简短的句子强调：“今天的领导者有三个标准：绩效、价值与透明度。”简短的信息，就已充分传达他的理念。
二、铃木敏文的举证力
日本7-11的领导人铃木敏文一再强调：时代在变，顾客与价值也在变。他特别强调要重视皮肤感觉，因为许多人只相信温度计，却忽视人的实际感觉。例如，便利商店对天气温度的变化极为敏感，当气象预报说明天是30摄氏度，许多经营者会判断“明天很热，所以冰箱要多进些消暑饮料”，但是他们往往忽略了前一天的温度。
铃木敏文指出，如 …… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）
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| 思路决定人生,希望你再接再厉,创造更大价值.谢谢! （天海 [03/16]）你做的非常棒!继续努力. （万岁 [03/16]） |
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