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如何构建企业核心职能
日期:2006年5月31日 作者:不详 人气:792 查看:[大字体 中字体 小字体]
  全球化导致了企业间激烈的竞争,企业通过抢攻新市场、开发新产品、研究新原料及雇用优秀人才,以获取更大利益。同时,诸如“组织重整”、“组织再造”、“学习型组织”等概念也在企业界掀起了一股股流行之风。这些现象提醒我们,企业要想在不断变化的环境中继续生存并保持领先地位,必须重视组织能力以获得竞争优势。

  “职能”(Competency)是一种以能力为基础的管理模式,主要目的在于找出并确认哪些是促使卓越绩效所需的能力及行为表现,以协助组织或个人了解如何提升其工作绩效。

职能=高绩效?

  职能概念诞生于21世纪70年代初,哈佛大学McClelland教授曾对卓越的工作者进行了一系列研究,发现智力并不是决定工作绩效好坏的惟一要素。他找出一些带来卓越绩效行为背后的因素,包括态度、认知、以及个人特质等,称之为“competency”,并进一步发展出“工作能力评量方法”(Job Competency Assessment Method,简称JCAM),此评估法有别于传统的工作分析方法,专注于从“高绩效工作者”身上找出导致卓越绩效的关键能力。

  “职能”是指一个人所具有的潜在基本特质(underIYing characteristic)。这些潜在基本特质,不仅与其工作及所担任的职务有关,更可预期或实际反应及影响其行为与绩效的表现。职能可以说是个人知识、技术、能力或其他特征的综合反应。

  有学者提出随着环境不断改变,职能的定义应更广,因此定义职能为 …… (文章未完,请先登录会员专区,才能浏览该文章的全部内容!
 

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