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两三年前,“核心技术”一词铺天盖地,风行一时,以至不少从事服务业的人士暗自思忖:我的企业没什么技术含量,是不是不会有太大的发展前途?或者注定要被那些有“核心技术”的企业取代?现如今,“核心竞争力”取得了话语霸权,涵盖面超出了技术的樊篱,论者们又赶场似地摆出各自心仪的核心竞争力所在:人才、管理、企业文化、品牌……等等。
核心竞争力是什么?无非就是前些年常提的比较优势。从字面上讲,核心就是最根本、最重要的意思。既为最根本,就少不了稳定、持久、为我独有的要求。在现代的商业环境下,一个企业能具备这种核心竞争力吗?让我们逐一进行分析。
技术:这些年,对科技的崇拜如日中天。技术力量是企业最显而见的制胜法宝,既是进攻的武器,又是防范的壁垒。但是,只要技术带来超额利润,必然有资本要来分一杯羹。有哪一个企业是靠技术永操胜券的?英特尔吗?与其说它靠的是独占性的技术,不如说是残酷的梯级降价战略和先行优势。国内的海尔呢?正如张瑞敏所说,关键是用户导向。
人才:每一次接受媒体采访,老总们大都会说,它的企业最重要的是人才,是员工。这是一句绝对讨好、“永远正确”的话。但人才决定论者显然无法回答这些问题:在流动的人才市场中,哪一些人才注定是你的?为什么同样的人在这家公司成绩平平,在另一家却十分出色?看来这只能从公司经济实力、管理、经营决策等方面寻找原因。
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