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大多数客户关系不是由于冲突而告终，而是断送在怠慢上。疏忽大意比纠纷更具危险性，漠不关心比失误更损失惨重。
良好的客户关系是需要维护的。要让客户感受到你的情谊，你不仅要合理地播种和耕作，更需要用关心和呵护使这片特殊的田地肥沃起来。
向客户示爱不能光停留在销售和处理事务上。一流的服务商从不对重要关系想当然，也绝不会错过节日前夕这些好日子。他们会借机庆祝合作的成功，并表达对收获的感激之情。以下是向客户示爱的25种方法。在此基础上，立刻开创你自己的方法，并根据自己和客户情况扩展这些项目。要知道，对某个客户起作用的方法不一定会对其他人有效。认同来源于了解，所以你尽可以选择适合自己的方法。
1. 邀请客户参加一个重要的员工大会。
2. 为客户安排一次特殊的学习经历。
3. 亲笔给重要客户写一封感谢信。
4. 在所有的重要节日里给客户寄贺卡。
5. 用重要客户的名字命名你的计划、大楼或会议室。
6. 给重要客户提供专门的车位。
7. 以重要客户的名义设立一项基金或奖学金。
8. 用客户的名义向其最喜爱的慈善机构捐赠。
9. 给忠实的客户特殊的折扣。
10. 召开一个讨论会，了解广大客户对你的认可度。
11. 用独特和个性化的方式记住客户的生日。
12. 替客户订阅一份他喜欢的杂志。< …… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）
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