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把应聘经理装进“文件筐” 测评现场处理事件能力

日期：2004年10月15日作者：陈维义原野人气：1133

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管理者面对的无非是“人”和“事”。第7期我们介绍了“无领导小组”技术可以现场测评应聘者对“人”的影响力，那么本期再奉上“文件筐”技术，则可以测评他现场处理事件的能力。

    二战期间，美国军方向敌国派遣敌后情报人员屡屡受挫。为扭转选人失利的不利局面，军方委托心理学家研究了一套以情境模拟法为核心的人员鉴别方法，获得了出乎意料的成功。

    二战结束后，美国电报电话公司大胆地将这一技术实现了“军转民”，陆续对企业内部四百余名年轻的经理人员实施了以工作情境模拟为核心的测试，其中就包括被称为“实战演练”的文件筐测验。重点评估他们的知识、技能、价值观和个人职业愿望等方面的内容，并将测试结果封存。8年后，将当年的测试结果与这些年被测人员的实际业绩及晋升情况进行对照，结果表明：在提升到部门经理职位的人员中，80%的评价是正确的，而在未被提升的人员中，90%的人员预测准确。上述结果带给人们更多的信心。进入21世纪，跨国企业已普遍采用这一技术进行人才鉴别，我国一些管理较为规范的企业也已开始尝试。

    什么是文件筐？

    资深测评专家、北京工业发展咨询有限公司总经理辛浩力介绍说：文件筐测验又称为公文处理测验，它是将目标职位在实际工作中将会遇到的典型事件、棘手问题等通过结构化设计，以请示、汇报、通知、备忘录、信函、报表、来电记录等书面形式呈现。这些资料通常　…… （文章未完，请先登录会员专区，才能浏览该文章的全部内容！）

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