帕金森定律

　　英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。

　　苛希纳定律

　　西方管理学中有一条著名的苛希纳定律：如果实际管理人员比最佳人数多两倍，工作时间就要多两倍，工作成本就要多4倍；如果实际管理人员比最佳人员多3倍，工作时间就要多3倍，工作成本就要多6倍。

　　250定律

　　美国著名推销员拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此，我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后，都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。

　　达维多定律

　　达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的。他认为，一个企业要想在市场上总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品。这一定律的基点是着眼于市场开发和利益分割的成效。因为人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机，只有先入市场才能更容易获取较大的份额和较高的利润。

　　木桶定律

　　一个有许多块长短不同的木板箍成的木桶，决定其容量大小的并非其中最长的那块木板，而是其中最短的那块木板。同样，在一个企业的营销过程中，必然存在着许多相关的环节，只有找出制约企业经济效益提高的某一关键环节，把这一个矛盾解决了，其它矛盾就可以迎刃而解了。

 

    要做成生意，搞活营销，有许多规律是可以遵循的，这里向您推荐一些企业家的经验之谈，您不妨一试———

　　人性律  “人性律”要求企业提供给顾客的商品或服务要简练、便捷、安全、舒适，让消费者在没有压力、负担和恐惧的情况下，满意地使用商品或享受服务。在商品的设计开发方面，应向“个性化”的方向发展。简言之，能令消费者满意的商品或服务，是符合人性律的。美国微软公司的Windows操作系统是一个鲜明的符合人性律的例子。它使电脑具备了“亲和性”和“人性化”的界面，让使用者很轻松地完成文字编辑、排版、图表等多种功能，这些人性化的考虑，正是未来产品发展的方向。

　　需求律  企业是为了满足消费者的需求而存在的，没有顾客的“需求”就谈不上行销，而顾客的需求是可以激发和创造的。创造“需求”，需要热情和想像力，同时，还需要操作者有足够的洞察力和市场调查的技巧。养成以消费者的眼光看商品的习惯是最为重要的。

　　领先律  是指要创造未来而非适应现在；要超前而非迎头赶上。要保持长久的领先，就必须不断地检讨思考与行销有关的问题。因为今天的“捷足”不能保证明天的“先登”，今天的“领袖”明天很可能变成群众。

　　类别律  “类别律”所着重强调的是“新”。“新”可以使消费者暂时忘掉品牌的诱惑。因此，如果你不是现在所处类别的第一，就要想办法抢先创造一个“新类别”。

　　认知律  台湾食品业巨头———统一食品，本想也在电脑业创一番事业，便将濒临破产的王安电脑收购下来，组装出售“统一电脑”。但由于人们固有的认知：“统一”就是食品，统一电脑一直销售不畅。认知会影响行销的成败是毋庸讳言的，行销应努力强化消费者正确、正面的认知，消除错误、负面的认知。

　　形象律  纵观全球商界，没有哪个企业是忽视了形象战略而获得成功的。美国的福特，日本的松下、索尼、丰田，德国的奔驰，中国的海尔、长虹等，都是产品品质、售后服务、品牌宣传等各个方面让顾客满意，才能在消费者心中建立起良好形象的。优良形象的建立是困难的，维护它更加不易，企业应始终把形象战略放在十分重要的位置上。

　　诚信律  长期以来行销被人们所误解，认为它夸大其词，是一种欺骗。要改变这种现状，企业就必须真正做到真诚面对顾客，在广告宣传中，少用甚至不用夸大的修饰语，以建立良性的行销文化。

　　求变律  在今日的企业管理中，危机可说是例行性、经常性的，处理危机最好的对策应该是“顺变”不如“预变”，“应变”不如“求变”，只有变才能创造新机，只有变才能化危机为转机。