质量管理是企业永恒的主题，是企业的第一生命，质量的好坏体现了一个企业的综合竞争能力,这已经成为许多业内人士的共识。对于企业而言，则反映了其管理、技术和企业文化的整体水平。在现代市场经济条件下，以用户为中心的企业价值观已成为绝大多数企业的明智选择。正如国外一位老板所说的,我们的薪水是用户发的，用户才是我们的衣食父母，利润是用户发给企业的酬劳，市场竞争的实质就是就是争夺用户的竞争。实践证明，凡是把质量管理放在优先地位的企业在竞争中就会赢得市场、赢得时间、赢得效益，就会不断发展壮大。反之，就会失去一切，最终必然被市场淘汰。近几年来来，我公司的质量管理水平有了很大的提高，为了创建西北乃至全国一流建筑企业，公司确立了“打造一流、建设精品”的长远目标。一些项目先后获得了省级文明工地或部优工程称号。但是应该清醒地看到，领导和职工的质量意识普遍淡薄、企业内部质量管理严重欠缺等问题已成为制约我公司效益增长和快速发展的关键，严重影响了企业参与市场竞争和开拓国内外市场的能力。因此，加强全面质量管理，不断增强企业综合竞争力显得尤为重要。

市场经济发展的要求我们必须认真修炼内功，快速向国际惯例靠拢，结合自身实际，建设与国外优秀企业相媲美的具有竞争优势的企业质量管理体系，贯彻ISO9000系列标准，这是打好质量基础的关键，同时也是企业走向国际市场的需要，更是深化和发展全员质量管理的需要。因此

1、要牢固树立“质量第一”的观念，增强竞争意识、风险意识和法制意识，主动面向市场，接受用户、社会和政府的监督；积极开展“转机制、抓管理、练内功、增效益”和“质量兴企”、“质量强企”等活动，努力提高质量，降低成本，提高效益，建立起充满生机与活力的企业质量管理体系。

2、建立权责明确的质量责任制，健全质量管理规章制度和管理机构，进一步加强质量检验工作，切实保证检验机构和检验人员依照产品标准和规章制度依法行使检验职能；不断改进工艺设计，严把原材料入厂质量关，严格工艺纪律，严格生产全过程的质量控制，树立质量成本观念，向质量管理要效益。

3、加强施工现场管理，健全质量保证体系，落实质量责任制，坚持施工过程“三控制”（即自检、互检和交检），消除不合格工程，做好竣工后保修和用户回访工作。建立健全服务质量体系，不断提高服务水平。

4、大力加强技术基础工作，严格执行国家强制性标准。严格按标准组织生产，建立和完善计量检测体系，积极采用先进的计量测试方法。参照国际先进标准，制定具有竞争能力的企业内控标准。

5、加大技术进步力度，密切跟踪国际国内先进技术，积极采用新技术、新工艺、新材料，把企业技术进步和技术改造与提高质量相结合，不断扩大企业的影响力

6、积极采用科学的质量管理方法，建立全面、科学的质量管理制度。按照《质量管理和质量保证》国家标准及其他国际通行的先进管理标准，结合企业实际，继续推行全面质量管理，建立健全质量体系。推广应用各种科学的管理手段和方法，加强现场管理，健全各种规章制度。积极开展群众性质量管理活动，尊重群众首创精神，开展合理化建议活动。

7、要建立和完善鼓励质量改进的激励机制。要制定和完善岗位的质量规范、质量责任及相应的考核办法，并将考核结果作为对职工调动、提升、晋级、奖励或者处罚的重要依据。

（出处：原创）