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网建行业为什么不能给客户试做网站及解决办法
日期:2005年11月3日 作者:*** 人气:421 查看:[大字体 中字体 小字体]
目前发现行业内普遍存在试做现象,但是试做后丢单比较多,笔者分析原因有以下几点

1、如果是客户付费得,不满意可以改,试做是不可以得

如果收了客户的款,给客户修改也是心安理得,起码要修改到客户满意为止,这也是责任范围内。

但是如果客户没有付款,客户提出修改要求,难免出现情绪得波动。技术不是专门为某个客户提供服务的,手头工作都比较多。

2、试做时间仓促,难免设计会不太出众

一般商务代表为了拿下单都比较急,怕被别的提供试做的公司拿去,一直催促技术,技术在紧张的工作情绪下,难免仓促,而且网站毕竟是没有定性的东西,难免会出现设计粗糙的现象。


3、客户欣赏水平不同,好得东西,客户不一定认可

网页设计,本身是设计的东西,艺术的东西并不是大众的东西,客户欣赏水平不同,难免会出现疑问。

即使设计非常好,并不是客户想要得东西,客户不一定会认可。

笔者也考虑了解决办法:

1、提供已经做过的案例来说服客户。让客户理解,我们提供的技术可以达到客户要求;

2、告诉我们的服务态度是达到客户满意为止,让客户放心,我们收了钱会把事情做好;

3、扭转心理误区,如果单纯依靠试做好的首页,那商务代表的销售力就打了折扣。如果单纯依靠技术来争取订单,恐怕销售行业就没有发展的潜力。正是因为有了矛存在,才有了盾。矛盾的共同体,让销售维系着他存在的合理性。

 



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