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ISO9000质量管理体系咨询程序

日期：2005年10月25日作者：*** 人气：3640

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ISO9000质量管理体系咨询程序　

（一）体系设计　
1．全过程咨询工作计划　
2．质量体系建立设计　
3．拟定组织机构职责　
4．选定质量体系要素　
5．选定要素制定方法实施　

（二）培训　
1．培训方式提供两种形式的培训服务：第一种为现场培训服务；第二种为集中培训服务。　
2．培训的课程：GB/T19000-ISO9000族标准的理解与实施；质量体系文件的编写与实施质量体系审核；　
3．培训内容：　
（1） ISO9000族标准的理解与实施　
对象：一般操作人员及中层管理人员；　
内容：ISO9000标准简介、重要的质量术语、质量体系要素实施要点、质量体系文件简介、内部质量审核简介、案例分析。　
（2） ISO9000质量体系文件的编写与实施　
对象：各部门工程师以上人员、文件编写人员　
内容：质量体系文件概论、质量手册的编写、程序文件的编写、作业指导书的编写、质量计划的编写、质量记录、质量体系文件的实施要点、案例分析。　
（3） ISO9000质量体系审核　
对象：内部质量审核员　
内容：质量体系审核总论、质量体系要素审核要点、审核技巧、质量体系文件审核、审核的准备、案例分析　

（三）文件编写与实施　
1．确定文件清单　
2．帮助编写文件　
3．审查及修订文件　

（四）体系运行及审核　
1．实施体系文件　
2．制定内审计划　
3．实施内部审核　
4．实施纠正　
5．实施管理评审　
（1）审核的类型：第一方审核（内部质量审核）第二方审核（对供应商的审核）第三方审核（认证前模拟审核）　
（2）审核的总程序　
（3）内部质量审核接受客户的委托指导客户或亲自进行内部质量审核。内部质量审核过程将严格按照国际标准的要求进行，并保证完全符合质量体系认证的要求，同时帮助客户培养出合格的内部质量审核员。　
（4）第二方审核接受客户的委托，对客户的供应商或分包商进行第二方审核。审核过程将严格按照国家标准的要求进行。审核结束向客户提供对供应商或分包商的评估报告，可作为选择评审供应商的依据。　
（5）第三方审核接受客户的委托，对客户进行认证前的模拟审核。审核过程将严格按照所选定的国内外认证机构的审核模式进行，确保只要通过模拟审核就一定能通过认证机构的正式审核。　
（6）审核的时间审核所需的时间将主要取决于公司的生产规模、选用的质量保证体系模式等。　

（五）认证申请　
1．选定认证机构　
2．认证前检查与准备（模拟认证）

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