企业培训体系构建与培训管理实务
　
上海开课
时间地点：2008年03月28-30日　上海（外滩） 
　　　　　2008年05月16-18日　上海（外滩）
费　　用：3600元/人[包括听课费、讲义费、3天的中餐费]
参课对象:培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、企业内部讲师、职业培训师 

课程背景及目标：
课程背景: 
田胜波老师自2001年开始讲授培训管理类课程以来，经过六年多的不断完善与提升，已形成了课程内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程；该课程服务过众多知名企业，许多知名企业多次派学员参加，集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。还被多家管理咨询机构引入为行业性内训，反复在民航系统、石化系统、电力系统、烟草系统的的大型集团循环开课； 
本课程在以较为系统性的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理的新领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不是培训师的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格； 
田老师是国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训为数不多的专家之一。
课程目标: 
企业培训管理者常遇的问题： 
★企业培训管理体系如何与公司发展战略紧密结合？ 
★培训部如何获得高层及其他部门的大力支持？ 
★如何做好培训需求分析、制定年度计划、组织好培训活动、尤其是做好后续评估？这些问题都是企业培训部门年末、年初常遇到的问题。也是企业内部与外部培训讲师要做好培训工作必须面对的问题。 
本课程的学习目标设定为： 
★通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展； 
★通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力； 
★通过培训能够提升培训管理实务操作能力； 
★通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力； 
★掌握年度培训计划制定的基本步骤与重点工具； 
★尤其是能够系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具。
课程特色：
管理体系构建 + 实施方案设计 + 操作技巧演练  

课程大纲: 
第一天
1.从企业战略的视角看待企业的培训管理 
★ 新经济环境与企业培训的战略地位； 
★ 企业战略对企业培训有何要求？ 
★ 企业培训如何支持企业战略的落实？ 
★ 公司的人力资源战略对企业培训的不同要求； 
★ 企业培训战略的基本内容； 
★ 培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持？ 
2.如何构建适合本公司的企业培训体系 
★ 企业培训体系包含什么内容？ 
★ 企业不同意义的培训目标的设计 
★ 企业培训管理组织机构的建设 
不同层级的培训管理机构 
不同层级的培训管理机构的分工 
人力资源部、培训部、其它部门的协调的分工 
企业培训部以及培训经理的主要工作 

第二天
★ 培训课程体系设计 
不同类型企业培训课程体系案例分析 
培训课程体系设计的一般思路与方法 
适合本公司的培训课程体系研讨  
培训课程体系构建与企业培训长期规划 
★ 全面完善企业培训体系的其它相关工作 
理顺培训部与其它各部门的关系 
如何构建内部讲师队伍？ 
如何整合外部培训资源？ 
如何整合企业内部培训资源？ 
★ 国外培训管理的经验介绍 
★ 企业培训体系若干案例研讨  3、培训管理实务与年度培训计划制定 
★ 企业培训规划、计划、策划 
★ 企业培训管理的几项主要工作和基本循环 
★ 培训需求分析基本思路与年度培训需求分析 
培训需求分析与培训规划、计划、策划 
不同性质的培训需求分析 
不同目标的培训需求分析
年度培训需求的分析 
培训需求分析的不同方法 
培训需求分析的实用表格设计 
第三天
★ 培训课程设计 
培训经理在培训课程设计中的职责 
企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调 
培训经理如何与培训师做好协调与培合 
课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法 
★ 培训资源的选择与组合 
如何选择合适的讲师 
获得内部支持 
培训相关资源的筹备 
★ 年度培训计划的制定
★ 年度培训计划的落实
培训活动策划基本思路 
培训项目管理 
各类培训方法的分析和选择 
培训评估 
不同意义的培训评估 
训后评估的基本环节 
如何保持学员的持续学习绩效 
各类培训评估实用表格设计 

讲师介绍：田胜波
基本情况:
资深管理培训专家、客户服务培训专家；
拥有二十五年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验：
管理学硕士，毕业于复旦大学，上海创造学会理事；
港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师；
国内其它几十家培训机构特聘讲师；
在管理咨询和管理培训行业有十多年行业经验；
2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师。
主要经历:
田老师在二十五年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海烟草、沪东重机、龙头股分等知名企业。
主要培训课程包括:
客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》
通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层z经理管理技能与领导力提升》《企业执行力体系构建》
人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》
员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
培训主要特色:
田老师企业管理和数学专业的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
课程基本特征:
结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练。
培训服务过的部分代表性企业：
内训服务过的知名企业：日立电器（2次）、TCL（2次）、艾欧史密斯、英业达集团、伊藤忠丸红、香港一创科技（3次）、诺日士（上海）（2次）、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、泰山光电（苏州）、丹佛斯（中国）、中国人寿（2次）、中国银联、中国工商银行、上海银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、平安保险、吉利汽车、上海生物芯片、泰豪科技、复星集团、六和集团、蓝海股份（2次）、永达集团、宝钢集团（3次）、中国国航、中国石化（5次）、中国石油（5次）、中国烟草（4次）、中国网通、江铃控股、沪东重机（2次）、龙头股份（2次）、北京城建（2次）、龙元建设等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师公开课的部分知名企业：一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等。　　 
［FR］